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旅游***及其解决途径
1、法律分析:(一)与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游***,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。
2、法律分析:旅游***有有以下解决途径:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民***提***讼。
3、调解是旅游***解决的一种快捷方式。在调解中,第三方调解员将协助当事人就争议问题进行直接协商和洽谈,以达成一致的解决方案。
旅游法规:案例分析
1、第二题;我国法律明确规定,被吊销导游证的导游人员不得颁发导游证,原来当过导游人员,但因为严重违反旅***业的规定和标准;被旅***政管理部门吊销了导游证。
2、李某与旅行社签订的旅游合同应当就住宿宾馆标准有约定,如果旅行社提供的住宿宾馆与旅游合同相符,旅行社不构成合同违约。
3、案例1:旅行社说法正确,旅游意外不属于旅行社责任,旅行社只有提醒的义务!旅行社已尽责。
4、所谓的不可抗力主要是指自然灾害等如地震、泥石流等。旅行社所谓的不可抗力都是可以预见的,所以理由不成立。在旅行开始后改变接待规格,导游并没有事先与游客商量,导游也是需要承担一定责任的。
5、旅游法规案例分析 (一) l 北京某国际旅行社在取得《国际旅行社业务经营许可证》后,便组织出境游—泰港澳十四日游,张某16人报名参加。此旅行社因太过匆忙,未对地接社进行比较选择,就随便找了一家香港旅行社。
6、该酒店没有提前给该旅行社发出任何通知,造成了旅行社的损失。2, 应向旅***政管理部门投诉并要求相关赔偿,情节严重可上诉至***。因为旅游局是旅***业的国家权力机构,有权对其管辖范围内的企业做出处罚赔偿决定。
旅游法规的案例分析
1、第一题;导游人员违反了导游义务中,1,导游人员进行导游活动时,应当严格遵守接待***。2,导游人员不能从旅游者身上获取不正当利益。
2、李某与旅行社签订的旅游合同应当就住宿宾馆标准有约定,如果旅行社提供的住宿宾馆与旅游合同相符,旅行社不构成合同违约。
3、案例1:旅行社说***确,旅游意外不属于旅行社责任,旅行社只有提醒的义务!旅行社已尽责。
旅游合同有哪几种类型
旅游合同有包价旅游合同、代办旅游合同等。其中包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行***人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
旅游服务合同主要包括包价旅游合同和旅游代办合同两种。所谓包价旅游合同,就是指传统意义上的组团合同,是旅行社提供有关旅行的全部服务(包括吃、住、行、游、购、娱等旅游服务),游客支付费用的旅游合同。
旅游合同的类型。从形式上分,可分为书面和口头旅游合同形式;从地点上分,可分为国内与境外旅游合同形式;最重要的是从内容上分, 在《旅游法》颁布前,可分为包价、自由行和代办旅游合同。
旅游合同形式包括哪三种 《合同法》规定:合同当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。书面形式书面形式,是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式。
导游多维心理分析案例040:父与子的争吵
1、在本案例中,父亲出国前已经形成了以中华文化(东方文化)为主干的价值观。儿子受的是西方教育,形成以西方文化为核心的价值观。父子为“要不要遵守***时间。
2、本案例是一个导游员的总结性发言删减后的拷贝。关于针对四种不同的旅游者如何劝说已经讲明,分析部分不再讨论。分析部分讨论他没有直接挑明又十分关键的“信息传递强度的组合”问题。
3、小钟的那段精彩的导游辞不仅使旅游者美好的想象得到了他人的证实,而且还“放大”了旅游者原来的美好想象,使他们认为N市的景观一定比他们想象的还要好,造成他们的“认知差距”急剧地扩大,情绪也就剧烈地动荡起来了。
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